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ポリシー

配送は、基本的にヤマト運輸のネコポスを利用させていただきます。
追跡番号付きでご自宅のポストに投函されるサービスでございます。
※住所不備などにより弊社に戻ってきた商品につきましては、手数料300円を頂戴しております。
銀行振込にて対応いただくこととなります為、住所入力は正確にお願い致します。

発送については購入日(決済日)の翌日から起算して【6営業日以内】に発送いたします。
※土日祝日は休業のため発送業務は行なっておりません。
※Paidy(後払い・コンビニ払い)を選択されたお客様は、注文日の翌月に請求書が届きます。

ご注文完了後のキャンセル依頼に関しましては、購入から1週間以内の場合にのみ承ります。
それ以降のキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承くださいませ。
※ただしすでに発送をしてしまった貨物についてはキャンセルを承りかねます。ご了承くださいませ。(発送とは弊社から配送業者に商品を引き渡すことをいいます)
※コンビニ払いのお客様につきましては、システムの関係上支払い後はいかなる場合もキャンセルは承れません為、ご了承くださいませ。

返品交換は原則、購入から30日以内、初期不良に限りお受けさせていただきます。代品と交換させていただきます。
その際は購入日や注文番号、お名前、商品のお写真などを頂戴することとなります為ご了承くださいませ。
LINEからのご連絡が一番早く対応可能です。

現在、大変多くのお問い合わせを頂戴しております。
お問い合わせ内容は順次確認の上ご回答いたしますので、2~3営業日ほどお時間を頂戴いたします。 恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
※LINEからのお問い合わせですとお早めに回答が可能です。
なお、ご注文頂いたお客様でお問い合わせがございましたら、必ず【注文番号】を件名または本文に記載のうえ、お問い合わせくださいませ。