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発送について

2020年10月2日以降にご注文いただいた商品の発送は購入日(決済日)の翌日から起算して【6営業日以内】に発送いたします。
※土日祝日は休業のため発送業務は行なっておりません。
※コンビニ払いの場合はお支払い完了日を購入日(決済日)といたします。
※年末年始(12月30日~1月3日)は休業となります。

8/24 決済方法についてのお知らせ

本日より、一時的にセブンイレブンでのお支払いがご利用できない状況でございます。
大変恐れ入りますが、コンビニでのお支払いをご希望のお客様はファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキの店舗をご利用くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
NANOBAG 運営事務局

※注意※キャンセルに関しまして

購入注文の後にキャンセルのご依頼を頂く場合ですが、購入から1週間以内のキャンセルまで承ります。
それ以降のキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承くださいませ。

※ただしすでに発送をしてしまった貨物についてはキャンセルを承りかねます。ご了承くださいませ。(発送とは弊社から配送業者に商品を引き渡すことをいいます)

お知らせ

現在、大変多くのお問い合わせを頂戴しております。
お問い合わせ内容は順次確認の上ご回答いたしますので、2~3営業日ほどお時間を頂戴いたします。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

※LINEからのお問い合わせですとお早めに回答が可能です。
なお、ご注文頂いたお客様でお問い合わせがございましたら、必ず【注文番号】を件名または本文に記載のうえ、お問い合わせくださいませ。

nanobagとは?
  • Nanobag(選べる11カラー)
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  • Nanobag
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  • Nanobag(ネコ柄)11月中旬~下旬配送予定
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  • Nanobag Mini
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  • Nanopack
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  • NanoSling
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  • ギフトラッピング専用
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よくある質問

商品の品質につきまして

NANOBAGが商品1つ1つを弊社担当者にて検品した上で発送させて頂いておりますが、 もし商品で気になる点がございましたらご連絡くださいませ。
その際は「NANOBAGLINE公式アカウント」にて直接メッセージを頂けますと早めの対応を取ることが可能でございます。

また今後の入荷予定をはじめ、お得なプレゼントキャンペーンなどもLINEで告知していきますので、この機会に是非ご登録くださいませ。

配送について

配送は基本的に、ヤマト運輸のネコポスを利用させていただきます。追跡番号付きでご自宅のポストに投函されるサービスでございます。
※住所不備などにより弊社に戻ってきた商品につきましては、手数料1,000円を頂戴しております。
銀行振込にて対応頂くこととなります為、住所入力は正確にお願い致します。
詳しくは配送ポリシーもご覧ください。

またご注文済みのお客様の配送時期についてはこちらをご確認くださいませ。

返品交換について

返品交換は原則、購入から30日以内、初期不良に限りお受けさせていただきます。代品と交換させていただきます。
その際は購入日や注文番号、お名前、商品のお写真などを頂戴することとなります為ご了承くださいませ。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングをご希望のお客様はギフトラッピング専用商品と一緒に購入ください。

※現在予約販売を実施している関係で、納期に関しては具体的な日にちを指定することが出来かねます為、その点ご了承くださいませ。
※ギフトラッピング専用のため、単体でのご注文や後からの追加は出来かねます。必ずご希望の商品と一緒に購入ください。